TERMENI ȘI CONDIȚII
Prezentul document stabilește termenii și condițiile de utilizare a website-ului, precum și condițiile aplicabile vânzării produselor și/sau serviciilor oferite de DELOV WITH LOVE SRL.
- Informații despre comerciant
DELOV WITH LOVE SRL
CUI: 40131587
Nr. Reg. Com.: J2018000995288
Sediu social: Județ Olt, Localitatea Slătioara, Str. Găneșii nr. 53A, Cod poștal 237410
Societatea este denumită în continuare „Vânzătorul” sau „DELOV WITH LOVE SRL”.
- Definiții
Site – website-ul administrat de DELOV WITH LOVE SRL;
Utilizator – orice persoană care accesează site-ul;
Client – persoană fizică sau juridică ce plasează o comandă;
Produse – bunurile comercializate prin intermediul site-ului;
Comandă – document electronic ce intervine ca formă de comunicare între Vânzător și Client;
Contract – comanda confirmată de către Vânzător.
- Acceptarea termenilor
Utilizarea site-ului și/sau plasarea unei comenzi implică acceptarea integrală a prezentelor Termeni și Condiții. Dacă nu sunteți de acord cu acestea, vă rugăm să nu utilizați site-ul.
- Dreptul de proprietate intelectuală
Întregul conținut al site-ului (texte, imagini, elemente grafice, logo-uri) este proprietatea DELOV WITH LOVE SRL și este protejat de legislația privind drepturile de autor. Copierea, distribuirea sau utilizarea conținutului fără acord scris este interzisă.
- Produse și prețuri
Prețurile sunt exprimate în lei (RON) și includ TVA;
Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica prețurile fără notificare prealabilă;
Produsele sunt disponibile în limita stocului.
- Plasarea comenzilor
Prin finalizarea comenzii, Clientul declară că datele furnizate sunt reale, corecte și complete. Vânzătorul poate refuza o comandă în cazuri justificate (date incorecte, indisponibilitate produs, suspiciuni de fraudă).
- Livrarea
Livrarea produselor se face prin curier, la adresa indicată de Client. Termenele de livrare sunt estimative și pot varia. DELOV WITH LOVE SRL nu poate fi trasă la răspundere pentru întârzieri cauzate de curier.
- Dreptul de retragere
Conform OUG nr. 34/2014, Clientul persoană fizică are dreptul de a se retrage din contract în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului, fără a invoca un motiv.
Costurile de returnare sunt suportate de Client, cu excepția cazurilor în care produsul este defect sau livrat greșit.
Sunt exceptate de la retur produsele personalizate sau realizate la comandă specială.
- Returnări și rambursări
Rambursarea sumelor se face în maximum 14 zile de la recepționarea produsului returnat, prin aceeași metodă de plată sau prin transfer bancar.
- Garanții
Produsele beneficiază de garanția legală de conformitate, conform Legii nr. 449/2003 și OUG nr. 140/2021, acolo unde este aplicabil.
- Protecția datelor personale
Prelucrarea datelor cu caracter personal se face conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR). Detalii complete sunt disponibile în Politica de confidențialitate.
- Limitarea răspunderii
DELOV WITH LOVE SRL nu răspunde pentru eventuale erori tehnice ale site-ului sau pentru prejudicii indirecte rezultate din utilizarea acestuia.
- Forța majoră
Niciuna dintre părți nu este răspunzătoare pentru neexecutarea obligațiilor contractuale în caz de forță majoră, conform legii.
- Legea aplicabilă și litigii
Prezentul document este guvernat de legea română. Eventualele litigii se vor soluționa pe cale amiabilă, iar în caz contrar de instanțele competente de la sediul Vânzătorului.
- Modificări
DELOV WITH LOVE SRL își rezervă dreptul de a modifica oricând acești Termeni și Condiții. Versiunea actualizată va fi publicată pe site.